Главный принцип data-driven-подхода: решения нужно принимать, опираясь на исторические и прогнозируемые данные, а не на интуицию и личный опыт. BI-системы внедряются небыстро, но если у всех сотрудников будет доступ к необходимым данным за любой период времени, это упростит принятие стратегически верных решений и многократно окупится. Не измеряешь — не управляешь. Интеграцией подобной BI-системы на основе Yandex DataLens с вашей CRM мы и занимаемся!