Медицинский центр «Диагностика Экстра» в Новороссийске является частью сети, которая включает шесть филиалов в таких городах, как Воронеж, Таганрог, Волжский, Сочи и Новороссийск. Специализируется на проведении магнитно-резонансной томографии (МРТ). Все филиалы соединены с консультационным центром в Воронеже, что позволяет организовать онлайн-консилиумы с ведущими специалистами.
Задача
Цель — привлечение новых пациентов с помощью рекламы в Яндекс.Директ при оптимизации стоимости лида (CPL). С увеличением конкуренции в 2024 году необходимо было адаптировать рекламные кампании, уменьшить цену лида и масштабировать привлечение пациентов.
Подход к работе
1
Подготовительный этап
В начале работы были выполнены следующие шаги:
Разработана стратегия продвижения в Яндекс.Директ.
Составлен список рекламных кампаний с детализацией типов поисковых запросов.
Собрано семантическое ядро для рекламных кампаний.
Подготовлены объявления и выгружены в систему.
Запущены рекламные кампании.
2
Оптимизация в ходе ведения
В процессе работы велся постоянный анализ результатов через систему сквозной аналитики:
Регулярная оптимизация рекламных кампаний для снижения стоимости лида.
Тестирование новых гипотез и форматов объявлений.
Одной из главных целей было оптимизировать рекламные кампании под уникальные лиды, включая звонки, формы и другие обращения.
1
Результаты на 2022 год
Средняя стоимость уникального лида:
340 рублей
2
Изменения в 2024 году
С ростом конкуренции в Яндекс.Директ (из-за невозможности рекламироваться на других площадках) и увеличением стоимости клика в аукционе цена лида начала расти. Чтобы адаптироваться, мы приняли следующие меры:
Запуск дополнительных рекламных кампаний через Мастера-кампаний.
Интеграция с Calltouch для передачи уникальных лидов в Яндекс.Метрику (звонки, формы, дополнительные сервисы).
Перенастройка рекламных кампаний на поиске с оптимизацией под конверсии с фокусом на уникальные лиды.
Эти меры позволили собирать большую статистику, что в свою очередь улучшило алгоритмы обучения рекламных кампаний и снизило стоимость лида.
3
Результаты в 2024 году
В условиях повышенной конкуренции и роста стоимости кликов цена лида увеличилась. Однако благодаря предпринятым мерам, включая интеграцию с Calltouch и настройку кампаний на уникальные лиды, удалось снизить стоимость лида до 590 рублей.
CPL в 2024 году
590 рублей
Комплексный digital-маркетинг
Наш подход к работе всегда лежит в плоскости аналитики и построении эффективной коммуникации
Интеграция с Calltouch и настройка оптимизации под уникальные лиды позволили снизить CPL, несмотря на рост конкуренции.
2
Дополнительные кампании через Мастера-кампаний помогли масштабировать рекламу, сохраняя её эффективность.
3
Гибкий подход к стратегии и регулярная оптимизация рекламных кампаний позволяют адаптироваться к изменениям рынка и поддерживать высокий уровень конверсий.
Итоги
На данный момент работа продолжается: продолжаются тестирования новых форматов и анализ данных для дальнейшего снижения стоимости лида и увеличения конверсий.