Снизили цену обращения в 10 раз для направлений "Лазерная коррекция зрения" и "Лечение катаракты"

Перед запуском мы провели анализ:

• какие акции и цены используют конкуренты;
• какой спрос в регионе;
• какое количество заявок необходимо для выхода на план.

Также изучили, как выглядят посадочные страницы у конкурентов: большинство используют стандартные страницы услуг — это были больше статьи, чем продающие страницы. Мало офферов, слабая структура, практически нет элементов, мотивирующих оставить заявку.

Чтобы найти рабочее решение, мы изучили опыт крупных клиник из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. Выводы:

• Лучше работают длинные посадочные страницы.
• На первом экране нужен понятный оффер с ценой и акцией.
• Важно рассказать про методики и безопасность процедур.
• Можно использовать опрос в формате квиза как форму заявки.
• Так же, отдельно можно использовать одноэкранные посадочные страницы (Квизы)
• К сожалению, существующая страница сайта не позволяла реализовать всё это. Было принято решение: первый запуск сделать на текущую страницу, чтобы протестировать реакцию аудитории.

После анализа, мы приступили к определению целевой аудитории. По итогу, мы пришли к выводу, что необходимо собрать запросы по двум направлениям:

Лазерная коррекция зрения
Запросы: коррекция зрения, методики (например, LASIK, FEMTO и т.д.)
Возраст: преимущественно 18–40 лет

Лечение катаракты
Запросы: лечение катаракты, замена хрусталика

Первый запуск был на текущую страницу сайта без внесения изменений ввиду технических ограничений. Реклама была запущена в тестовом формате — чтобы посмотреть, как будут реагировать пользователи.

По итогу страница показала очень низкую конверсию, а цена обращения составила 30 000 рублей. Этот результат не устроил ни нас, ни клиента, и реклама была остановлена.

Мы вернулись к анализу конкурентов и совместно с клиентом всё же согласовали, что правки необходимы. Так как внести их на текущую страницу не представлялось возможным, мы предложили создать отдельные посадочные страницы своими силами.

Исходя из анализа, мы разработали новую структуру страниц и прописали продающие тексты. Страница закрывала большую часть болей пользователей и мотивировала их оставить заявку.

После утверждения макета и текстов мы перешли к реализации. Были собраны две отдельные страницы — отдельно для катаракты и лазерной коррекции.

Как только страницы были готовы, мы запустили новый тест, подключив всю необходимую аналитику.

За первые две недели на новые посадочные страницы мы получили 27 обращений по цене 2 639 рублей. Стоимость обращения снизилась более чем в 10 раз. Наша гипотеза сработала — благодаря первичному анализу клиент начал получать нужное количество заявок.

Однако после тестового запуска осталась одна проблема: обращений по лазерной коррекции было заметно больше, чем по лечению катаракты — нужно было сбалансировать трафик.

Чтобы привлечь больше аудитории на лечение катаракты, мы провели анализ текущих результатов и поведения пользователей на странице.

По итогу было принято два решения:

1. Создать отдельную одноэкранную посадочную страницу для лечения катаракты и запустить дополнительную рекламную кампанию.
2. Разделить посадочную страницу на два оффера — «Лечение катаракты» и «Замена хрусталика»

В результате нам удалось увеличить количество обращений по лечению катаракты и сравнять их с обращениями на лазерную коррекцию. Мы вышли на показатель 70+ обращений по обеим услугам при цене обращения до 3000 рублей.

Результаты за первый месяц:
Обращений в клинику - 76
Ср.цена обращения - 2 052 рубля с НДС